Prezentele reguli stabilesc cadrul legal pentru accesarea și utilizarea serviciilor de consultanță tehnică oferite de S.C.I.E.N.T.O.L.O.G.Y.C.R.O.S.S.
S.C.I.E.N.T.O.L.O.G.Y.C.R.O.S.S. (denumită în continuare „Furnizorul”) oferă servicii de consultanță tehnică structurată pentru integrarea lanțurilor de aprovizionare și optimizarea rețelelor operaționale în domeniul logisticii B2B și al rețelelor industriale.
Serviciile sunt prestate exclusiv în baza unor contracte scrise, încheiate între Furnizor și client (denumit în continuare „Beneficiar”), și respectă cadrul legal românesc aplicabil.
Furnizorul se obligă să presteze serviciile cu diligența unui profesionist, respectând specificațiile tehnice și termenele convenite în contract.
Furnizorul va pune la dispoziția Beneficiarului documentația tehnică relevantă și va asigura confidențialitatea informațiilor primite.
Beneficiarul se obligă să furnizeze informațiile corecte și complete necesare prestării serviciilor și să respecte termenele de plată stabilite.
Beneficiarul nu va utiliza serviciile în scopuri ilegale sau contrare bunelor practici comerciale.
Furnizorul nu răspunde pentru daunele indirecte, pierderile de profit sau întreruperile de activitate cauzate de utilizarea serviciilor, în măsura permisă de lege.
Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice prejudiciu direct este limitată la valoarea serviciilor prestate în ultimele 12 luni.
Furnizorul nu garantează că serviciile vor fi neîntrerupte sau lipsite de erori, dar va depune eforturi rezonabile pentru a remedia eventualele probleme.
Contractul poate fi reziliat de oricare dintre părți cu un preaviz de 30 de zile, prin notificare scrisă.
Furnizorul poate rezilia contractul imediat în cazul încălcării grave a obligațiilor de către Beneficiar, inclusiv neplata serviciilor sau utilizarea frauduloasă a acestora.
La încetarea contractului, Beneficiarul va returna toate documentele și materialele primite de la Furnizor.
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții, cu notificarea prealabilă a Beneficiarului cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.
Utilizarea continuă a serviciilor după modificarea termenilor constituie acceptarea noilor condiții.
Tarifele pentru servicii sunt stabilite în contract și sunt facturate conform termenelor agreate.
În cazul rezilierii anticipate, Beneficiarul are dreptul la rambursarea sumelor plătite pentru serviciile neprestate, după deducerea costurilor administrative.
Eventualele dispute privind facturile trebuie notificate în scris în termen de 15 zile de la primire.
Pentru orice întrebări legate de acești termeni, Beneficiarul poate contacta Furnizorul la: